レシピ概要
・年度別に顧客管理を行いたいストア向けのテンプレート/レシピです。
・各年度の購入顧客を、そのシーズンが始まる前に購入があるかどうかで「新規顧客」か「既存顧客」かを区別します。
・年度内での再購入がある顧客と、年度内の購入が１回のみの顧客に細分化して管理します。
・4月開始バージョンと、1月開始バージョンを準備しました！
活用方法
・毎年度、開始前にこのセグメントグループを作成して、年度ごとの進捗をリアルタイムで管理。
・同じ条件で過去の年度のデータを作成して比べることで、YOYでの進捗を評価。
・年度内の売り上げを最大化するために、年度内購入回数が１回の顧客セグメントに対してターゲティング施策を実施。
・年度内に２回購入している顧客がどのような商品を購入しているかを、「最も顧客数の多い商品」などのインサイトを利用して分析。
1月開始バージョン
🌎全体顧客
セグメント名：🌎 全体顧客
説明：すべての顧客です
条件設定：合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 以上
Tips：このセグメントグループ内で、次の関係が成り立っています。
🌎 全体顧客 = 🔥 24年度新規顧客全体 + 🏅 24年度既存顧客全体 + 👻24年度未購入顧客全体
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👻24年度未購入/23年度未購入
セグメント名：👻24年度未購入/23年度未購入
説明：24年度に購入がない顧客で、かつ23年度も購入がない顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2022-12-31 以前 ただし 注文の次数が 最新購入
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👻24年度未購入/23年度購入者
セグメント名：👻24年度未購入/23年度購入者
説明：24年度に購入がない顧客で、23年度には購入がある顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-01-01 ~ 2023-12-31 ただし 注文の次数が 最新購入
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👻 24年度未購入顧客全体
セグメント名：👻24年度未購入顧客全体
説明：24年度に購入がない顧客全体
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-12-31 以前 ただし 注文の次数が 最新購入
Tips: 👻24年度未購入顧客全体 = 👻24年度未購入/23年度購入者 + 👻24年度未購入/23年度未購入
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🏅 24年度既存顧客/年度内2回以上購入
セグメント名：🏅 24年度既存顧客/年度内2回以上購入
説明：24年度より前からの顧客で、かつ24年度に２回以上購入した顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-12-31 以前 AND 合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 2件
以上 ただし 注文の期間が 2024-01-01 ~ 2024-12-31
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🏅 24年度既存顧客/年度内1回購入
セグメント名：🏅 24年度既存顧客/年度内1回購入
説明：24年度より前からの顧客で、かつ24年度に1回のみ購入した顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-12-31 以前 AND 合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件
ただし 注文の期間が 2024-01-01 ~ 2024-12-31
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🏅 24年度既存顧客全体
セグメント名：🏅 24年度既存顧客全体
説明：24年度より前からの顧客で、かつ24年度に購入した顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-12-31 以前 AND 合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 以上 ただし 注文の期間が 2024-01-01 ~ 2024-12-31
Tips: 🏅 24年度既存顧客全体 = 🏅 24年度既存顧客/年度内1回購入 + 🏅 24年度既存顧客/年度内2回以上購入
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🔥 24年度新規顧客/年度内2回以上購入
セグメント名：🔥 24年度新規顧客/年度内2回以上購入
説明：24年度の新規顧客で、購入回数が２回以上の顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-01-01 ~ 2024-12-31 ただし 注文の次数が 初回購入 AND
合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 2件 以上 ただし 注文の期間が 2024-01-01 ~ 2024-12-31
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🔥 24年度新規顧客/年度内1回購入
セグメント名：🔥 24年度新規顧客/年度内1回購入
説明：24年度の新規顧客で、購入回数が１回のみの顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-01-01 ~ 2024-12-31 ただし 注文の次数が 初回購入 AND
合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 ただし 注文の期間が 2024-01-01 ~ 2024-12-31
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🔥 24年度新規顧客全体
セグメント名：🔥 24年度新規顧客全体
説明：24年度の新規顧客全体
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-01-01 ~ 2024-12-31 ただし 注文の次数が 初回購入 AND
合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 以上 ただし 注文の期間が 2024-01-01 ~ 2024-12-31
Tips: 🔥 24年度新規顧客全体 = 🔥 24年度新規顧客/年度内1回購入 + 🔥 24年度新規顧客/年度内2回以上購入
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🌎 24年度購入者全体
セグメント名： 🌎 24年度購入者全体
説明：24年度の購入顧客全体
条件設定：合計購入回数(F) が次の条件を満たす 1件 以上 ただし 注文の期間が 2024-01-01 ~ 2024-12-31
Tips: 🌎 24年度購入者全体 = 🔥24年度新規顧客全体 + 🏅 24年度既存顧客全体
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4月開始バージョン
🌎全体顧客
セグメント名：🌎 全体顧客
説明：すべての顧客です
条件設定：合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 以上
Tips：このセグメントグループ内で、次の関係が成り立っています。
🌎 全体顧客 = 🔥 24年度新規顧客全体 + 🏅 24年度既存顧客全体 + 👻24年度未購入顧客全体
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👻24年度未購入/23年度未購入
セグメント名：👻24年度未購入/23年度未購入
説明：24年度に購入がない顧客で、かつ23年度も購入がない顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-03-31 以前 ただし 注文の次数が 最新購入
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👻24年度未購入/23年度購入者
セグメント名：👻24年度未購入/23年度購入者
説明：24年度に購入がない顧客で、23年度には購入がある顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-04-01 ~ 2024-03-31 ただし 注文の次数が 最新購入
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👻 24年度未購入顧客全体
セグメント名：👻24年度未購入顧客全体
説明：24年度に購入がない顧客全体
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-03-31 以前 ただし 注文の次数が 最新購入
Tips: 👻24年度未購入顧客全体 = 👻24年度未購入/23年度購入者 + 👻24年度未購入/23年度未購入
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🏅 24年度既存顧客/年度内2回以上購入
セグメント名：🏅 24年度既存顧客/年度内2回以上購入
説明：24年度より前からの顧客で、かつ24年度に２回以上購入した顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-03-31 以前 AND 合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 2件
以上 ただし 注文の期間が 2024-04-01 ~ 2025-03-31
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🏅 24年度既存顧客/年度内1回購入
セグメント名：🏅 24年度既存顧客/年度内1回購入
説明：24年度より前からの顧客で、かつ24年度に1回のみ購入した顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-03-31 以前 AND 合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件
ただし 注文の期間が 2024-04-01 ~ 2025-03-31
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
🏅 24年度既存顧客全体
セグメント名：🏅 24年度既存顧客全体
説明：24年度より前からの顧客で、かつ24年度に購入した顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-03-31 以前 AND 合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 以上 ただし 注文の期間が 2024-04-01 ~ 2025-03-31
Tips: 🏅 24年度既存顧客全体 = 🏅 24年度既存顧客/年度内1回購入 + 🏅 24年度既存顧客/年度内2回以上購入
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
🔥 24年度新規顧客/年度内2回以上購入
セグメント名：🔥 24年度新規顧客/年度内2回以上購入
説明：24年度の新規顧客で、購入回数が２回以上の顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-04-01 ~ 2025-03-31 ただし 注文の次数が 初回購入 AND
合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 2件 以上 ただし 注文の期間が 2024-04-01 ~ 2025-03-31
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🔥 24年度新規顧客/年度内1回購入
セグメント名：🔥 24年度新規顧客/年度内1回購入
説明：24年度の新規顧客で、購入回数が１回のみの顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-04-01 ~ 2025-03-31 ただし 注文の次数が 初回購入 AND
合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 ただし 注文の期間が 2024-04-01 ~ 2025-03-31
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
🔥 24年度新規顧客全体
セグメント名：🔥 24年度新規顧客全体
説明：24年度の新規顧客全体
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-04-01 ~ 2025-03-31 ただし 注文の次数が 初回購入 AND
合計購入回数(F) が次の条件を満たす顧客 1件 以上 ただし 注文の期間が 2024-04-01 ~ 2025-03-31
Tips: 🔥 24年度新規顧客全体 = 🔥 24年度新規顧客/年度内1回購入 + 🔥 24年度新規顧客/年度内2回以上購入
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🌎 24年度購入者全体
セグメント名： 🌎 24年度購入者全体
説明：24年度の購入顧客全体
条件設定：合計購入回数(F) が次の条件を満たす 1件 以上 ただし 注文の期間が 2024-04-01 ~ 2025-03-31
Tips: 🌎 24年度購入者全体 = 🔥24年度新規顧客全体 + 🏅 24年度既存顧客全体
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
