プラン
Freeプラン
FreeプランはECPowerの一部の機能を無料で利用し続けることができますが、以下のような機能制限があります：
- 最大５件までの顧客セグメント管理
- ３件までのインサイトレポート
Freeプランで利用できるサービス範囲は、予告なく変更となる可能性があります。
トライアル
ECPowerにサインアップ後14日間は、制限なくすべての機能を利用することができます。
トライアル期間終了後は、自動的にFreeプランに移行します。
備考：トライアルは2024/10/28以降にサインアップしたユーザーから適用されます。それ以前にサインアップしたユーザーで、トライアルの適用を希望される方は、アプリ内のチャットからサポートにご連絡ください。
有料プラン (Starter, Growth, Scale, Enterprise)
有料プランを利用することで、すべての機能に制限なくアクセスすることができます。Starter, Growth, Scale, Enterpriseの有料プラン間に機能・サービス内容の差異はなく、ストアのアクティブ顧客数によって適用されるプランが決まります。
現在のプランのアクティブ顧客数上限に到達したタイミングで、プラン変更が必要となります。
アクティブ顧客数が減少し、現在のプランより下のプランを選択できる場合は、ユーザー操作によりプランを変更することが可能です。
最新の料金プランについてはShopifyアプリストアをご確認ください。
支払い
アプリ料金は月次で請求されます。
また、請求はShopifyアプリストア経由で行われます。つまり、運営会社（株式会社ECPower）ではなく、直接的にはShopify Inc.から請求を受ける形となります。
請求サイクル：ECPowerのアプリ料金は、Shopifyからの30日のサブスクリプション請求に含まれます。請求と支払いのタイミングは、あなたのストアの既存の支払いサイクルと同じになります。
詳細はShopifyヘルプセンターをご確認ください。
プランの管理
アップグレード
設定>プラン より、料金プランを確認して、アクティブ顧客数に合うプラン名をクリックしてください。
Shopifyの請求承認画面に遷移するので、内容を確認して承認を行ってください。
サブスクリプションのキャンセル
設定>プラン より、Freeプランを選択します。
Shopifyの管理画面に遷移するので、内容を確認してサブスクリプションをキャンセルしてください。
※Freeプランへの変更は請求サイクルにかかわらず、すみやかに反映されます。
アプリのアンインストール
ECPowerをアンインストールした場合、ECPowerが保管しているあなたのストアに関するすべてのデータが永久に削除されます。これはいかなるデータ保護法を順守するための措置です。
データは復旧できませんので、アンインストールは慎重に行ってください。Freeプランでアカウントを維持することが可能です。
とくに、以下のデータが削除されます。
・ワークスペースのメンバー
・顧客セグメント、セグメントグループ、カスタマージャーニー
・セグメントのメトリクス履歴、注文履歴
