はじめに
ECマーケターにとって”セグメント”は最適な顧客解像度です。ECPowerはそんな「顧客セグメント」を作成して管理するツールです。
顧客セグメントごとにメトリクスや売上をモニタリングしたり、セグメントの特徴やLTVを分析することができます。
Shopify顧客タグを介して他のツールにセグメントを連携して、マーケティング施策をセグメント起点にアップグレードしましょう！
まずは顧客セグメントをつくってみましょう！
たとえば売れ筋商品を初回に購入した顧客のセグメントを作成してみましょう。
こちらはECPowerのデモストアで人気の「Green Tea Bags」を初回に購入した顧客セグメントです。
セグメントのアイディアを探していますか？
アプリ内のテンプレートから目的に応じたセグメントを探すことができます！
顧客セグメントのメトリクスを比較してみましょう
ほかの商品を初回購入したセグメントを、セグメントの「複製」から作成してみましょう。
顧客数やリピーター率、LTVなどの「メトリクス」を簡単に比較することができます。
どのようなセグメント群を管理するとよいか、事例を探していますか？
こちらの「活用レシピ」をご覧ください！
セグメントのデータと履歴の記録について
セグメントのメトリクスと推移の記録
「平均LTV」や「平均購入金額」などのメトリクスデータで、セグメントの顧客のロイヤルティやエンゲージメントを測ることができます。
セグメントに所属する顧客は毎日変わり、したがってメトリクスの数値も変わります。ECPowerは毎日のメトリクスデータの履歴を自動で保存し、「メトリクス推移」として表示しています。
セグメントからの売上や注文状況の記録
ECPowerはセグメントの顧客からの注文内容や売上を毎日集計・記録します。
「セグメントからの売上」というデータは、Excelやほかの分析ツールで計算することは難しいECPowerならではのデータです。
インサイト： 顧客セグメントの特徴を把握しましょう
顧客セグメントについて「最もよく購入されている商品は？」「最も多い流入経路は？」「初回購入の商品はどれが多い？」といった疑問をすぐに解消することができます。
顧客セグメントを連携する
Shopify顧客タグを介してECPowerの顧客セグメントをShopifyや他社ツールに連携し、マーケティング施策をセグメント起点にアップグレードしましょう！
とりあえず始めてみましょう！
わからない点があれば、いつでもApp内のチャットからご連絡ください💪
