レシピ概要
・SSシーズン、AWシーズンそれぞれの購入顧客をセグメントで管理
・SSでしか購入しない顧客、AWでしか購入しない顧客、両方で購入している顧客それぞれを可視化
活用方法
・SSシーズンにしか購入がない顧客に、AWシーズンの商品を購入してもらえるようなプロモーションを検討する
・「顧客数の多い商品」などのインサイトを利用して、SSまたはAWシーズンのみしか購入しない顧客がどのような商品を購入しているか、LTVやリピートサイクルに違いはないか等を分析する
セグメントの設定
🏖️ SSシーズン購入者 ※事前作業(1)
「SSシーズン購入者」セグメントを作成し、Shopify顧客タグ連携を行います（例："ecp-SSシーズン購入者"）
このShopify顧客タグは、ほかのセグメント作成で利用します。
セグメント名：🏖️ SSシーズン購入者
説明：2021年～2024年のSSシーズンに購入を行ったことがある顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2024-04-01 ~ 2024-08-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-04-01 ~ 2023-08-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2022-04-01 ~ 2022-08-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2021-04-01 ~ 2021-08-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2021-04-01 ~ 2021-08-31
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
注意：Shopifyへの顧客タグ連携はすぐに完了しますが、ECPowerがストアデータを連携しなおすまではセグメント作成の選択肢に表示されません。ストアデータの連携は日本時間深夜に行われます。事前にこちらの作業を行い、以降の作業は翌日以降に行うようにしてください。
🍂 AWシーズン購入者 ※事前作業(2)
「AWシーズン購入者」セグメントを作成し、Shopify顧客タグ連携を行います（例："ecp-AWシーズン購入者"）
このShopify顧客タグは、以降のセグメント作成で利用します。
セグメント名：🍂 AWシーズン購入者
説明：2019年～2023年のAWシーズンに購入を行ったことがある顧客
条件設定：購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2023-09-01 ~ 2024-03-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2022-09-01 ~ 2023-03-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2021-09-01 ~ 2022-03-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2020-09-01 ~ 2021-03-31 OR 購入日 が次の条件を満たす注文をした顧客 2019-09-01 ~ 2020-03-31
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
注意：Shopifyへの顧客タグ連携はすぐに完了しますが、ECPowerがストアデータを連携しなおすまではセグメント作成の選択肢に表示されません。ストアデータの連携は日本時間深夜に行われます。事前にこちらの作業を行い、以降の作業は翌日以降に行うようにしてください。
🏖️ SSシーズンのみの購入者
セグメント名：🏖️ SSシーズンのみの購入者
説明：SSシーズンでしか購入したことのない顧客
条件設定：顧客タグ が次のいずれかを含む顧客 'ecp-SSシーズン購入者' AND 顧客タグ が次のいずれも含まない顧客 'ecp-AWシーズン購入者'
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
※事前作業により顧客タグ"ecp-SSシーズン購入者" "ecp-AWシーズン購入者"が付与されていることを前提とします。Shopifyへの顧客タグ連携はすぐに完了しますが、ECPowerがストアデータを連携しなおすまではセグメント作成の選択肢に表示されません。ストアデータの連携は日本時間深夜に行われます。
🍂 AWシーズンのみの購入者
セグメント名：🍂 AWシーズンのみの購入者
説明：AWシーズンでしか購入したことのない顧客
条件設定：顧客タグ が次のいずれかを含む顧客 'ecp-AWシーズン購入者' AND 顧客タグ が次のいずれも含まない顧客 'ecp-SSシーズン購入者'
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
※事前作業により顧客タグ"ecp-SSシーズン購入者" "ecp-AWシーズン購入者"が付与されていることを前提とします。Shopifyへの顧客タグ連携はすぐに完了しますが、ECPowerがストアデータを連携しなおすまではセグメント作成の選択肢に表示されません。ストアデータの連携は日本時間深夜に行われます。
👑 SS/AWどちらも購入
セグメント名：👑 SS/AWどちらも購入
説明：SSとAWどちらでも購入した顧客
条件設定：顧客タグ が次のすべてを含む顧客 ecp-AWシーズン購入者 ecp-SSシーズン購入者
このセグメントを作成する (ECPowerのセグメント作成画面に遷移)
※事前作業により顧客タグ"ecp-SSシーズン購入者" "ecp-AWシーズン購入者"が付与されていることを前提とします。Shopifyへの顧客タグ連携はすぐに完了しますが、ECPowerがストアデータを連携しなおすまではセグメント作成の選択肢に表示されません。ストアデータの連携は日本時間深夜に行われます。
レシピ開発元：IKKAN Inc. について
IKKAN Inc.は、オンラインストアの売上拡大支援を行うマーケティングスタジオです。アパレス、ジュエリー、コスメなどを得意領域としており、ECPowerを利用したCRM戦略・MD戦略の立案支援から、セグメント配信やマーケティングオートメーションなど具体施策の実装まで幅広いサポートが可能です。
サービスサイトURL：https://ikkaninc.jp/
