顧客セグメント作成

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条件グループ

「条件グループ」は、複数の条件をまとめるグループです。
グループ内に複数の条件を追加し、AND・ORで結合することができます。
一つのグループ内に３つ以上の条件がある場合は、「すべてAND結合」もしくは「すべてOR結合」のどちらかのみ選択できます。
複数のグループをAND・ORで結合することができます。３つ以上のグループを結合する場合、「すべてAND結合」もしくは「すべてOR結合」のどちらかのみ選択できます。

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条件・条件グループの追加と削除

条件グループは、「＋条件グループを追加する」をクリックすることで追加することができます。条件グループは最大3個まで作成することができます。
条件グループは、右上の「×」アイコンをクリックすることで削除することができます。
条件は、「＋条件を追加する」をクリックすることで追加することができます。１つの条件グループ内に、条件は最大10個まで作成することができます。
条件は、右側の「×」アイコンをクリックすることで削除することができます。

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ディメンジョン

カテゴリ	ディメンジョン	定義	値の指定方法
商品	商品	購入商品	複数選択
商品	商品タイプ	購入商品タイプ	複数選択
商品	商品バリエーション	購入商品バリエーション	複数選択
商品	商品タグ	購入商品タグ	複数選択
商品	販売元	販売元(ベンダー/ブランド)	複数選択
注文	注文タグ	注文タグ	複数選択
注文	販売チャネル	販売チャネル(オンラインストア、POS...)	複数選択
注文	購入日	指定した期間内で注文をしたことがある顧客	期間
注文	購入金額	指定した範囲内の金額で注文をしたことがある顧客	数値
注文	クーポン	注文クーポン	複数選択
集客	流入元	注文の流入元	複数選択
集客	流入ページ	注文の流入ページ	複数選択
集客	UTMソース	注文のUTMソース	複数選択
集客	UTMメディア	注文のUTMメディア	複数選択
集客	UTMキャンペーン	注文のUTMキャンペーン	複数選択
顧客属性	国	登録されている住所の国・地域	複数選択
顧客属性	都道府県	登録されている住所の都道府県	複数選択
顧客属性	顧客タグ	顧客タグ	複数選択
顧客指標	購入経過日(R)	現在の日付ー直近購入日で計算されます。	数値
顧客指標	合計購入回数(F)	全ての期間の合計購入回数	数値
顧客指標	合計購入金額(M)	全ての期間の合計購入金額	数値
顧客指標	平均購入金額(AOV)	全ての期間の平均購入金額	数値
顧客指標	再購入日間隔	全ての期間の平均リピート日数	数値

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ディメンジョンの値の指定方法（演算子）

指定方法	選択肢	意味
数値	～（以上, 以下）	どちらかの値を指定しない場合は、「以上すべて」「以下すべて」という意味になります。
数値	次と一致	指定した値と完全に一致します。
数値	次と一致しない	指定した値と完全に一致しない全てです。
複数選択	すべてを含む	指定した選択肢をすべて含みます。注文系ディメンジョン（注文・商品・集客）の場合、「指定した選択肢を単一注文内ですべて含む注文をした顧客」という意味になります。
複数選択	いずれかを含む	指定した選択肢のいずれかを含みます。
複数選択	いずれも含まない	注文系ディメンジョン（注文・商品・集客）の場合、「すべて含まない注文をしたことがある人」ではなく「それぞれを含む注文をしたことがない顧客」という意味になります。言い換えると、顧客全体から「いずれかを含む注文をした顧客」を除いた顧客です。
期間	日付で指定	日時を指定して期間の条件を作成します。どちらかの値を指定しない場合は、それぞれ「過去すべて」「最新の日付まで」という意味になります。後者については「顧客セグメント作成日まで」とならない点に注意してください。
期間	条件で指定(日前)	現時点を基準にX日前からY日前までという形で期間の条件を作成します。どちらかの値を指定しない場合は、それぞれ「過去すべて」「最新の日付まで」という意味になります。

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注文系ディメンジョンの詳細フィルタ

注文系ディメンジョン（注文・商品・集客）については、下記のような詳細フィルタを指定することができます。

注文期間：注文が行われた期間を指定します。
注文次数：注文が行われた次数を指定します。次数は「その顧客にとって何回目の注文にあたるか」という意味です。
注文件数：注文が行われた件数を指定します。

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ディメンジョンごとに設定が可能な詳細フィルタは下記のとおりです。（★：設定可能）

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カテゴリー	ディメンジョン	注文期間	注文次数	注文件数
商品	商品	★	★	★
商品	商品タイプ	★	★	★
商品	商品バリエーション	★	★	★
商品	商品タグ	★	★	★
注文	注文タグ	★	★	★
注文	販売チャネル	★	★	★
注文	注文日	-	★	-
注文	クーポン	★	★	★
集客	流入元	★	★	★
集客	流入ページ	★	★	★
集客	UTMソース	★	★	★
集客	UTMメディア	★	★	★
集客系	UTMキャンペーン	★	★	★
顧客	国	-	-	-
顧客	都道府県	-	-	-
顧客	顧客タグ	-	-	-
RFM	直近購入日(R)	-	-	-
RFM	合計購入回数(F)	★	-	-
RFM	合計購入金額(M)	★	-	-
RFM	平均購入金額(AOV)	★	-	-

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詳細フィルタの値の指定方法

指定方法	選択肢	意味
数値	～（以上, 以下）	どちらかの値を指定しない場合は、「以上すべて」「以下すべて」という意味になります。
数値	次と一致	指定した値と完全に一致します。
数値	次と一致しない	指定した値と完全に一致しない全てです。
複数選択	すべてを含む	指定した選択肢をすべて含みます。注文系ディメンジョン（注文・商品・集客）の場合、「指定した選択肢を単一注文内ですべて含む注文をした顧客」という意味になります。
複数選択	いずれかを含む	指定した選択肢のいずれかを含みます。
複数選択	いずれも含まない	注文系ディメンジョン（注文・商品・集客）の場合、「すべて含まない注文をしたことがある人」ではなく「いずれかを含む注文をしたことがない顧客」という意味になります。
期間	日付で指定	日時を指定して期間の条件を作成します。どちらかの値を指定しない場合は、それぞれ「過去すべて」「最新の日付まで」という意味になります。後者については「顧客セグメント作成日まで」とならない点に注意してください。
期間	条件で指定(日前)	現時点を基準にX日前からY日前までという形で期間の条件を作成します。どちらかの値を指定しない場合は、それぞれ「過去すべて」「最新の日付まで」という意味になります。

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メトリクスを確認

現在設定されている条件で顧客セグメントを作成した際の、メトリクス一覧をプレビューします。

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FAQ

すべての顧客が含まれるセグメントを作成するには？

「RFM/合計購入回数」を「1回以上」に設定することで、すべての顧客が含まれるセグメントを作成することができます。

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条件グループ

条件・条件グループの追加と削除

ディメンジョン

ディメンジョンの値の指定方法（演算子）

注文系ディメンジョンの詳細フィルタ

詳細フィルタの値の指定方法

メトリクスを確認

FAQ

すべての顧客が含まれるセグメントを作成するには？

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