ECの顧客セグメンテーション手法の1つ「RFMセグメンテーション」は、LTV向上に重要な役割を果たします。この記事はLTV向上に取り組むECマーケティング担当者の方にむけて、RFMセグメンテーションの重要性やよく使われるフレームワークについて解説します。