メールマーケティング以外のマーケティング施策の手法を検討している場合「Webプッシュ通知」は一つの選択肢です。PushOwlは、メール、ウェブプッシュ、SMS通知を一つのアプリで完結できるShopifyアプリです。ECPowerのセグメントに対してWebプッシュ通知を配信し、メールとは異なるマーケティング手法を試してみましょう！
マーケティングチャネルとしてのWebプッシュ通知について
Webプッシュ通知のメリットと他手法との比較
ブラウザの仕組みWebブラウザを経由してPCやスマートフォンにプッシュ通知を送信する機能です。ユーザー側は一度「通知を許可」すれば、能動的なアクションをしなくても情報を受け取れます。Webプッシュ通知を許可する際には、メールアドレスなどの個人情報の入力は必要ありません。
Webプッシュ通知が注目される背景
①Cookie規制による影響
3rd party Cookieの規制強化によりいわゆる「リターゲティング広告」を効果的に行うことが難しくなっており、Cookieに依存しないWebプッシュ通知が注目されています。
②個人情報取り扱いの厳重化による影響
Webプッシュ通知はメールアドレスなどの個人情報の収集が不要なので、法令遵守の面でメリットがあります。
メールマーケティングと比較したWebプッシュ通知の特徴
メルマガは画像やリッチテキストを利用した多彩なコンテンツの配信ができますが、一方でたいていのユーザーのメールボックスには毎日大量のメールが届くので、開封率を高めるためには工夫が必要です。Webプッシュ通知は情報が限られるものの、開封率が高く、簡潔な情報提供が可能です。詳細情報はリンクで補完することができます。
PushOwlとは？
PushOwlは、メール、Webプッシュ通知、SMSメッセージの送信までアプリ内で完結できるShopifyアプリです。Shopifyの顧客タグを活用してECPowerのセグメントとPushOwlを連携し、各種キャンペーンを高度化できます。海外製アプリのため、現在は日本語対応していない点に注意が必要です。
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ECPowerについて
ECPowerは行動データに基づく顧客セグメントを管理するツールです。Shopifyと注文タグや顧客タグを連携することで、特定の注文をしたことがある顧客のセグメントを作成し、そのセグメントの売上やLTVを追跡したり、どのような商品を購入しているかなどの特徴をセグメント単位に分析することができます。
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連携ステップ
ECPowerのセグメントをPushOwlに連携するステップを解説します。PushOwlは「メール」と「Webプッシュ通知」で内部的に異なる仕組みになっているので、それぞれで手順が異なる点に注意が必要です。
ECPowerでセグメントを作成する
ECPowerは、セグメント作成の条件設定がより広く・柔軟です。
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顧客タグの自動同期設定を行う
Shopifyの顧客タグを使って、ECPowerのセグメントとPushOwlを接続します。セグメントごとに自動同期の設定ができます。
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PushOwlでセグメントを同期する
顧客タグを利用してPushOwlに同じセグメントを作成することで、同期を行うことができます。Webプッシュとメールで異なる手順が必要です。
Webプッシュ: "Power bundle"プランで利用可能。
- Based on subscriber's properties > Customer Tag
- ECPowerで設定したShopify顧客タグを指定する
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メール: すべてのプランで利用可能
Create segment > Contact Details > Custom Attributes> 'TAGS' > 'Contains'
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ECPowerで設定したShopify顧客タグを指定します。
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PushOwlを通じてメッセージを送信する
キャンペーンを作成し、さきほどPushOwlで作成したセグメントを選択します。
Webプッシュ: 詳細設定の「Segment」セクションで指定する。
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メール: 各キャンペーンの「Recipients」設定で指定する。
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ECPowerでパフォーマンスを追跡する
セグメントの顧客数の増加やLTV、売り上げをECPowerでモニタリングしましょう。
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PushOwlのメリット
PushOwlのメリットをまとめると以下のような点になります。
- マルチチャネルマーケティングを一つのアプリで: SMS、Webプッシュ、メールのすべてを1つのアプリで実現できます。
- 料金が比較的安い: Klaviyoなどの人気のメールマーケティングツールと比べて安い価格帯で利用することができます。
大規模ストアというよりも、様々な手法を実験的に試したい成長途上のマーチャントにおすすめしたいアプリです。
現在はアプリ内の言語は英語のみの点に注意が必要です。
ECPowerユーザー・日本のマーチャント向けに20％Offを提供しているそうです！
PushOwlは現在、日本市場に向けたアプリのチューニングにも力を入れているようです。サポートチャットに「ECPowerのユーザーである」旨、または「日本を拠点とした事業者である」旨を伝えると、割引を提供してくれるとのことでした👋
