0. 忙しい方向けのサマリー
① これからは「条件型顧客セグメント」ですべての機能を利用できます！
② 「リスト型顧客セグメント」は、今後廃止を予定しております👷
1. 仕様変更内容まとめ
- 下記のとおり、機能の対象となる顧客セグメントが変更となります。これからは、条件型顧客セグメントですべての機能を利用できるようになります。
下記のとおり、名称を変更します。リスト型顧客セグメントは段階的に廃止を予定しています。
- 条件型顧客セグメント→顧客セグメント
- リスト型顧客セグメント→旧リスト型顧客セグメント
2. 「Shopify顧客タグ付与」 アップデート内容詳細
「Shopify顧客タグ連携」が、リスト型顧客セグメントを対象にした機能から、条件型顧客セグメントを対象にした機能に変更となります。
①新しいShopify顧客タグ付与・削除フロー
顧客セグメントの一覧画面で、右側のメニューから「顧客タグ付与」を選択します。
顧客タグ名を指定して「実行」をクリックすると、現時点でセグメントに所属する顧客にShopify顧客タグを付与します。
顧客セグメントに対して付与したタグは、【顧客タグ履歴】でタグ名、対象人数、付与状況を確認することができます。
顧客タグを選んで削除することができます。（右側のアイコンをクリックします）
②移行措置と注意点
- これまでにリスト型顧客セグメントに付与したShopify顧客タグは、本アップデート適用後にECPowerユーザー画面上からは削除ができなくなります。
- 顧客タグを削除する予定がある場合は、恐れ入りますがアップデートまでにご対応ください。
- アップデート後に削除が必要な場合などは個別に対応させていただきます。お手数をおかけし申し訳ございません。いつでもECPower内のチャットからお問い合わせください🙇♂️
③今後のアップデート予定
- 今回のアップデートを前提として、今後、顧客セグメントに対するタグの自動付与・削除を実装予定です💪 これは「ある顧客がセグメントに所属したタイミングでタグを自動付与」し、「セグメントから外れた際に自動でタグを削除する」というイメージの機能です。
📢プロダクトチームより
これまで、ECPowerのセグメントをShopifyと連携しようとした際に、一度「リスト型」にしてからタグを付与する必要がありました。ユーザーのみなさまにご不便をおかけし混乱を招いていたことを、プロダクトチームとして大きな問題と認識し、解決に向けて取り組んできました📝 今回のアップデートにより、条件型・リスト型という細かい区別を気にすることなく、セグメントに対してすぐにタグ付与を行うことができるようになります。 より気軽に使っていただける機能になったのではないかと考えております。 なお、近い将来のアップデートでShopifyタグの自動付与・削除を実装予定です。今回のアップデートは、この機能を実装するためのファーストステップにあたります。多くのユーザーさまよりご要望頂いている機能なので、優先度を上げて開発に取り組んで参ります！👨💻
3. 「計測」アップデート詳細内容
「計測」が、リスト型顧客セグメントからの一定期間の売り上げ・注文数を計測する機能から
条件型顧客セグメントからの一定期間の売り上げ・注文数を計測する機能に変更になります。
①移行措置と注意点
- アップデート適用時点で作成済みのリスト型顧客セグメントに対する計測は、すべて計測の一覧画面に表示され続けます。「計測期間中」の場合、設定した期間終了まで問題なくデータの計測が行われます。
②できなくなってしまうこと
- 今日より前の”過去の期間”を計測期間に設定できなくなります。今後、計測は必ず事前に設定しておくようにお願いいたします🙏
- 詳細画面において、注文を行った顧客一覧データを確認することができなくなります🙇♂️
③できるようになること
- 計測の最大期間が２か月から１年間に変更になります。
- 計測を作成する際に、自動で名前が設定されるようになります。変更したい場合は、各計測の右側メニュー＞更新から変更することができます。
④今後のアップデートでできるようになること
- 対象セグメントごと・期間別の絞り込み表示や、複数の計測結果の比較ができるようになります。
⑤【気になる方向け】細かいデータ集計仕様の変更について
これまで: リスト型顧客セグメントとして固定された同じ顧客からの売り上げを集計。
これから: 条件型顧客セグメントに、その日時点に所属している顧客からの売り上げを都度集計。
「10/1～10/30で初回顧客セグメントからの売り上げを計測」しようとした場合を例に考えます。
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- これまでは「10/1時点での固定の初回顧客セグメント」からの全ての注文を集計する形でした。
- なので、Bさんのように期間中に3回目の購入をした場合、その注文も計測対象でした。（3回目の購入をする時点ではBさんは”初回顧客”ではないので、この注文は本来計測されてほしくないものです。）
- さらに、期間の途中で初回顧客セグメントに入ったCさんは計測対象外でした。
- これからは、それぞれの顧客が「初回顧客セグメント」に所属しているかどうかを毎日判定して、都度売上・注文数をカウント・記録していく形に仕様を変更しました。
- 上の例では、Bさんの2回目の注文は初回顧客セグメントからの売り上げとして計測されますが、3回目の注文は計測されなくなります。
- また、途中で初回顧客セグメントに入ったCさんが2回目の購入を行った場合、この注文も計測対象になります。（念のため：初回の購入は計測の対象外です。）
プロダクトチームより
これまで、セグメントからの売り上げを計測したいとき、わざわざ「条件型」から「リスト型」を作らなければいけませんでした。ご不便をおかけし混乱を招いていたことを、プロダクトチームとして大きな問題と認識し、解決に向けて取り組んできました👷 そして何よりも、ECPowerに初めて出会ったユーザーさまが、迷うことなく最短距離で【セグメントをつくる→計測を設定する】ことができることが、私たちが目指すプロダクト像だという結論に至り、今回のような仕様変更を行うこととなりました。 これに伴って、「固定客からの売上計測」「過去の売上データの集計」のような使い方ができなくなってしまいます。このような使い方に利点を感じて下さったユーザーさま、大変申し訳ありません。「計測」は過去を振り返る機能ではなく、より”モニタリング”の色が濃い機能に発展していく予定です。 「できていたことが、できなくなる」という仕様変更はとても心苦しいです。それでも、これを上回るメリット（新しい機能や価値）を今後ご提供できるようになると信じているため、意を決してこのアップデートを実施させていただきました。
4. リスト型顧客セグメントの段階的な廃止について
今後、「条件型顧客セグメント」は単に「顧客セグメント」、「リスト型顧客セグメント」は「旧リスト型顧客セグメント」と呼称されるようになります。
今回のアップデート以降、リスト型顧客セグメントはサイドメニューから外れ、こちらからアクセスができるようになります。
今後のアップデート予定
- これまでリスト型顧客セグメントに対して使えた機能は、すべて条件型顧客セグメントで使えるようにアップデートしてまいります。
- これらの機能のアップデートがリリースされたタイミングで、リスト型顧客セグメントは廃止を予定しております。
- 今後は「条件型顧客セグメント」を中心にECPowerをご利用いただきたく、よろしくお願いいたします🙇♂️