ECPower Segment Management - A digital reality of customer journey map for DTC brands | Product Hunt

🔍ディメンジョン追加:「国」「販売チャネル」「商品タイプ」「平均購入金額」

Feature
Feb 20, 2024

概要

ECPowerのセグメント作成に活用できるデータに、「国」「販売チャネル」「商品タイプ」「平均購入金額」を追加しました。

顧客属性のディメンジョンに「国」が追加されます。越境ECなど、国ごとに顧客を把握したいユーザーさまは是非ご利用ください!

活用例:国×ニーズの顧客セグメントを作成し、購買傾向などの特徴を分析する。

販売チャネル

注文のディメンジョンに、「販売チャネル」が追加されました。オンラインストアだけでなく、POS(実店舗)やShopifyのモール「Shop」など、様々なチャネルのお客様を区別できるようになりました。オムニチャネル施策の立案にぜひご活用ください!

活用例:初回購入の販売チャネルによって顧客セグメントを作成し、オムニチャネル施策に活用する。

商品タイプ

マーチャントによっては「商品タイプ」のデータで商品のカテゴリを管理されている方が多いのではないでしょうか。商品・商品タグではうまく絞り込めなかったカテゴリ単位の顧客セグメントを作成してみてください!

活用例:商品タイプごとの購入有無で分けたセグメントを作成して、クロスセル施策に活用する。

平均購入金額

平均購入金額が一定の範囲内の顧客を絞り込むことができるディメンジョンです。

詳細フィルタで期間を指定(たとえば昨年1年間において)することも可能です。

活用例:平均購入単価が5000円以下の顧客セグメントに対してアップセルのキャンペーンを企画し、顧客セグメント全体の平均購入単価が向上したかどうかを追跡する。

プロダクトチームより
セグメント作成時のディメンジョンに関するご要望はとても多く頂いており、今回はその中でも優先度の高いものに絞って追加・リリースさせて頂きました。「平均購入金額」のような顧客単位の集計データを利用したセグメント作成については、ほかにも多くのご要望を頂いており(たとえば平均再購入日間隔に応じた顧客セグメント作成など)、随時アップデートして参ります!ご要望がありましたら、ぜひお聞かせください🙇‍♂️
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