KNOW-HOW
顧客分析ノウハウ
F2転換・LTV・RFM分析など、リピートで売上を伸ばすための顧客分析の考え方と手順をまとめています。
グローバル展開
国別の商品の反応を分析し、ローカライズ施策を設計する
このユースケースでは、国ごとに商品の反応を分析し、どの市場でどのようなローカライズ施策を行うべきかを判断する方法を解説します。
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マルチチャネル
店舗別に購入顧客を比較し、伸ばすべき店舗施策を判断する
このユースケースでは、店舗ごとに顧客LTVを比較し、どの店舗でどのような施策を強化すべきかを判断する方法を解説します。
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商品強化
商品購入者の購買行動を分析し、クロスセル・アップセルを設計する
このユースケースでは、特定の商品を購入した顧客の購買行動を分析し、クロスセルやアップセルにつながる提案を設計する方法を解説します。
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シーズン・イベント
過去のイベント購入顧客を分析し、次のイベントにつなげる
このユースケースでは、イベント施策を単なる売上結果で評価するのではなく、「そのイベントで購入した顧客がどんな人だったのか」を顧客行動から分析し、次のイベント施策に活かす方法を解説し…
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離脱防止
直近購入日と購買行動から、離脱予備軍への先回りフォローを設計する
このユースケースでは、直近購入日と購買行動をもとに、離脱の兆しが見え始めた顧客を早期に捉え、離脱前にフォローする仕組みを設計する方法を解説します。
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新規獲得
流入元別に顧客LTVを比較し、注力チャネルを判断する
このユースケースでは、初回の流入元ごとに顧客LTVを比較し、どの獲得チャネルに注力すべきかを判断するための考え方と分析手順を解説します。
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LTV最大化
購入回数別に購買行動を可視化し、カスタマージャーニーを設計する
このユースケースでは、購入回数ごとに顧客の購買行動を可視化し、各フェーズに合ったカスタマージャーニーを設計する方法を解説します。
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F2転換
リピート顧客の初回購入後行動から、最適なフォロータイミングを見極める
このユースケースでは、リピート顧客の初回購入後の行動に着目し、再購入につながりやすいフォロータイミングを見つけ、施策として仕組み化する方法を解説します。
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グローバル展開
国・地域別に顧客LTVを比較し、注力すべき市場を判断する
このユースケースでは、国・地域ごとに顧客LTVを比較し、どの市場に注力すべきかを判断するための考え方と分析手順を解説します。
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