KNOW-HOW
顧客分析ノウハウ
F2転換・LTV・RFM分析など、リピートで売上を伸ばすための顧客分析の考え方と手順をまとめています。
F2転換
顧客の6マスフレーム（RFM分析）
「LTV 2万円」「リピート率30%」こうした数字を毎月見ていても、自店で何が起きているのか、本当のところは見えてきません。
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F2転換
F2転換率が落ちている原因を特定し、改善につなげる
このユースケースでは、F2転換率（初回購入から2回目購入への転換率）が低下している原因を特定し、改善施策につなげるための考え方と分析手順を解説します。
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F2転換
リピート顧客の初回購入後行動から、最適なフォロータイミングを見極める
このユースケースでは、リピート顧客の初回購入後の行動に着目し、再購入につながりやすいフォロータイミングを見つけ、施策として仕組み化する方法を解説します。
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F2転換
初回購入商品別に、F2転換を設計する
このユースケースでは、初回購入商品ごとに2回目購入専用のオファーと導線を設計し、F2転換率を高める方法を解説します。
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F2転換
売上とリピート率向上の鍵は『F2転換』にある
F2転換率を上げることがリピート顧客獲得の鍵。新規獲得に偏重せず、1回目購入後の適切なタイミングでコミュニケーションを取る重要性を解説します。30日以内に60%、60日以内に90%…
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