KNOW-HOW
顧客分析ノウハウ
F2転換・LTV・RFM分析など、リピートで売上を伸ばすための顧客分析の考え方と手順をまとめています。
LTV最大化
ECポイント活用分析
ポイントアプリを入れているストアは多いと思います。
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LTV最大化
顧客ランク分析
ロイヤリティランク制度、ちゃんと活用できているでしょうか。
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LTV最大化
顧客の6マスフレーム（RFM分析）
「LTV 2万円」「リピート率30%」こうした数字を毎月見ていても、自店で何が起きているのか、本当のところは見えてきません。
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LTV最大化
ロイヤル顧客の購買傾向を分析し、育成施策を設計する
このユースケースでは、すでにロイヤル顧客になっている顧客の購買傾向を分析し、その特徴をもとに、これからロイヤルへ育てていくための施策を設計する方法を解説します。
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LTV最大化
購入回数別に購買行動を可視化し、カスタマージャーニーを設計する
このユースケースでは、購入回数ごとに顧客の購買行動を可視化し、各フェーズに合ったカスタマージャーニーを設計する方法を解説します。
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LTV最大化
顧客ランク別にLTVを比較し、育成施策を最適化する
このユースケースでは、顧客ランクごとにLTVや購買行動を比較することで、どの顧客を優先的に育成すべきかを判断し、CRM施策の軸を明確にする方法を解説します。
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