F2転換・LTV・RFM分析など、リピートで売上を伸ばすための顧客分析の考え方と手順をまとめています。
「LTV 2万円」「リピート率30%」こうした数字を毎月見ていても、自店で何が起きているのか、本当のところは見えてきません。
このユースケースでは、直近購入日と購買行動をもとに、離脱の兆しが見え始めた顧客を早期に捉え、離脱前にフォローする仕組みを設計する方法を解説します。
このユースケースでは、過去のLTVと顧客行動データをもとに、数ある休眠顧客の中から「復帰の可能性が高い顧客」を抽出し、最適な復帰施策を設計する方法を解説します。
インストールすると、F2転換率・リピート率・LTVを自動で集計します。
