KNOW-HOW
顧客分析ノウハウ
F2転換・LTV・RFM分析など、リピートで売上を伸ばすための顧客分析の考え方と手順をまとめています。
マルチチャネル
店舗別セグメント分析
店舗を「売上の場所」から「ファン顧客を生む場所」へ ECも店舗もやっている会社は多いと思います。
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F2転換
顧客の6マスフレーム（RFM分析）
「LTV 2万円」「リピート率30%」こうした数字を毎月見ていても、自店で何が起きているのか、本当のところは見えてきません。
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グローバル展開
越境顧客のリピート傾向から、国別にCRMを設計する
このユースケースでは、越境ECにおける顧客の購買・リピート傾向を国別に分析し、それぞれの市場に合わせたCRM施策を設計する方法を解説します。
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マルチチャネル
店舗購入者のEC再購入率を分析し、OMO導線を設計する
このユースケースでは、店舗で購入した顧客が、その後ECでも再購入しているかどうかを分析し、店舗とECをつなぐOMO導線を設計する方法を解説します。
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新規獲得
初回購入商品別にLTVを比較し、入口商品を見極める
このユースケースでは、初回購入時に選ばれた商品ごとに顧客LTVを比較し、長期的に価値のある顧客を生み出している「入り口商品」を見極める方法を解説します。
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シーズン・イベント
ギフト購入者の行動を分析し、再購入導線を設計する
このユースケースでは、ギフトとして商品を購入した顧客の行動を分析し、次のギフト購入や通常購入につなげるための導線を設計する方法を解説します。
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LTV最大化
ロイヤル顧客の購買傾向を分析し、育成施策を設計する
このユースケースでは、すでにロイヤル顧客になっている顧客の購買傾向を分析し、その特徴をもとに、これからロイヤルへ育てていくための施策を設計する方法を解説します。
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F2転換
F2転換率が落ちている原因を特定し、改善につなげる
このユースケースでは、F2転換率（初回購入から2回目購入への転換率）が低下している原因を特定し、改善施策につなげるための考え方と分析手順を解説します。
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商品強化
商品の特徴別に購買傾向を分析し、商品企画に活かす
このユースケースでは、商品の特徴ごとに購買傾向を分析し、その結果を次の商品企画に活かす方法を解説します。
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