店舗×EC併用分析
店舗もECも使ってくれる顧客を増やす
店舗とECの売上を、別々に管理していないでしょうか。「店舗ごとにいくら、ECはいくら」と分けて見ているケースがよくあります。
ただ、顧客は店舗とECを行き来しながら買い物をしています。普段はECで...
ECPower活用事例
店舗別セグメント分析
店舗を「売上の場所」から「ファン顧客を生む場所」へ
ECも店舗もやっている会社は多いと思います。ただ、分析になると「ECはECで」「店舗は店舗で」と分かれてしまっているケースをよく見かけます。
顧客から見れば、ECも店舗も同じブランド...
店舗購入者のEC再購入率を分析し、OMO導線を設計する
このユースケースでは、店舗で購入した顧客が、その後ECでも再購入しているかどうかを分析し、店舗とECをつなぐOMO導線を設計する方法を解説します。
解決する課題
店舗とECの両方を運営している場合でも、店舗購入後にECで再購入している...
店舗別に購入顧客を比較し、伸ばすべき店舗施策を判断する
このユースケースでは、店舗ごとに顧客LTVを比較し、どの店舗でどのような施策を強化すべきかを判断する方法を解説します。売上や来店数といった短期指標だけで店舗を評価するのではなく、「その店舗がどれだけ価値のある顧客を生み出しているか」と...
店舗データを統合し、チャネル横断の購買行動を分析する
このユースケースでは、店舗とECに分断されがちな顧客データを統合し、チャネルを横断した購買行動を整理することで、次の施策につなげる方法を解説します。
解決する課題
店舗とECの両方を運営している場合でも、顧客データはチャネルごとに分断...