シーズン別の購買行動を分析し、成果を最大化する
このユースケースでは、シーズンごとの購買行動を分析し、シーズン施策の精度と成果を最大化する方法を解説します。アパレルECを例に、「どの顧客が、どのシーズンに、どんな買い方をしているのか」を整理し、次のシーズン施策につなげていきます。...
ECPower活用事例
角度の高い休眠顧客を抽出し、復帰施策を設計する
このユースケースでは、過去のLTVと顧客行動データをもとに、数ある休眠顧客の中から「復帰の可能性が高い顧客」を抽出し、最適な復帰施策を設計する方法を解説します。
休眠顧客は売上改善の余地が大きい一方で、すべてを同じように扱うと施策が...
広告別にLTVを比較し、顧客価値の観点で広告を評価する
このユースケースでは、広告別に獲得した顧客のLTVを比較することで、ROASやCVRといった短期指標では見えない「本当に価値のある顧客」を特定する方法を解説します。
新規獲得は成果が分かりやすい反面、どうしても初回購入時点の数値に評...
顧客ランク別にLTVを比較し、育成施策を最適化する
このユースケースでは、顧客ランクごとにLTVや購買行動を比較することで、どの顧客を優先的に育成すべきかを判断し、CRM施策の軸を明確にする方法を解説します。
すべての顧客に同じ施策を行うのではなく、伸びしろのある顧客層にリソースを集...
初回購入商品別に、F2転換を設計する
このユースケースでは、初回購入商品ごとに2回目購入専用のオファーと導線を設計し、F2転換率を高める方法を解説します。
解決する課題
初回購入後のF2転換が、設計ではなく偶然に任されてしまっているケースは少なくありません。初回に何を購...