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CRM PLUS on LINEと連携してセグメントにLINEを配信する

ECPowerで作成した顧客セグメントを配信先に、CRM PLUS on LINEでLINEメッセージを配信する方法をご紹介します。

ID連携を進める

CRM PLUS on LINEで、顧客のShopifyアカウントとLINEアカウントのID連携を進めておきます。LINEメッセージが届くのはID連携済みの顧客のみです。

セグメントをShopifyに連携する

ECPowerのセグメント詳細画面で「顧客タグ自動同期」を有効にし、「同時にShopify上でセグメントを作成する」にチェックを入れます。ECPowerのセグメントと同じ名前のShopifyセグメントが作成され、配信先に使えるようになります。

手順の詳細は「顧客セグメントをShopifyと連携する（顧客タグ自動連携）」をご覧ください。

一括配信：セグメントを配信先にLINEメッセージを送る

  1. Shopify管理画面の「アプリ」＞「CRM PLUS on LINE」から「カスタム配信」（要確認）を開く
  2. 「Shopifyのセグメントを利用してLINE配信」を選択する
  3. 「セグメントを登録」より連携したShopifyセグメントを選択する
  4. メッセージを作成し、送信または予約する

自動配信：セグメントに入った顧客へ自動でLINEを送る

Shopify Flowで、ECPowerが付与する顧客タグをトリガーにCRM PLUS on LINEのLINE配信アクションを実行します。

  1. Shopify Flowで新しいワークフローを作成する
  2. トリガーに「顧客タグが追加された」を選択する
  3. 条件で、連携した顧客タグ（ecp- から始まるタグ）を指定する
  4. アクションにCRM PLUS on LINEの「LINE Message」を選択し、メッセージ本文と配信時刻を設定する

Sidekickに渡すプロンプト

Shopify Flowで次のワークフローを作成して。
トリガー：顧客タグが追加された
条件：追加されたタグが「（ecp-から始まるタグ名）」と一致する
アクション：CRM PLUS on LINEのLINEメッセージを送信（本文は「（伝えたい内容）」、N日後に配信、配信時刻は＜時間＞）

注意点

  • LINEメッセージが届くのはID連携済みの顧客のみです。セグメントの人数と配信数は一致しません
  • タグとセグメントへの反映は毎日夜0時の自動同期時です（連携を有効化した初回のみ即時）。自動配信もこのタイミングで実行されます
  • 顧客タグ自動同期は無料プランではご利用いただけません