
顧客分析に「購入ステップ分析」を追加しました。これにより、顧客セグメントごとに 購入回数(Fn)ごとの遷移状況 を把握できるようになりました。
できること
顧客セグメントごとに、購入ステップにおける
各ディメンション別の顧客数と、その占める割合 を確認できます。
これにより、
N回目購入 → N+1回目購入 のステップで、
特に多い商品・商品タイプなどの傾向を把握できます。
さらに、その傾向を他の顧客セグメントに当てはめて比較することで、
施策設計や横展開に活用できます。
ECPower管理画面の「顧客分析 > ステップ分析」からご利用いただけます。
ステップ
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F1 → F2(初回購入から2回目購入)
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F2 → F3(2回目購入から3回目購入)
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F3 → F4(3回目購入から4回目購入)
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F4 → F5(4回目購入から5回目購入)
ディメンション
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商品
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商品タイプ
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商品タグ
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販売元
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商品バリエーション
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注文タグ
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クーポン
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販売チャネル
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流入元
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UTMソース
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UTMメディア
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UTMキャンペーン

